Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Willkommen bei Homvario.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Erstattungen.

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

2. Rückgabebedingungen

Nach einem Widerruf müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden oder übergeben.

Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und sicher verpackt zurück. Die gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

3. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben. Andernfalls gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

4. Rückerstattungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in allen Fällen. Es gelten insbesondere die gesetzlichen Ausnahmen gemäß § 312g Abs. 2 BGB.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Widerrufen oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:

Homvario

Märkische Str. 72
15806 Zossen
Deutschland

Telefon: +49 30 65861575

Website: https://Homvario.store

Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen.